O Procon-SP, órgão responsável pela proteção e defesa do consumidor, tomou uma medida importante ao notificar as empresas Voepass e Latam devido ao impacto nos passageiros com a recente decisão da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) de suspender os voos da Voepass. Esta suspensão, que afetou diversos consumidores, gerou questionamentos sobre a maneira como os passageiros estão sendo atendidos pelas companhias aéreas e o que eles podem esperar em termos de compensações e assistência.
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