Nos últimos três anos, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alcançou um feito notável: reduzir significativamente o tempo de espera para a concessão de benefícios. Agora, o prazo médio é de apenas 43 dias, superando a meta estabelecida pela Constituição, que é de 45 dias. Essa conquista é um marco importante para a atual administração, que priorizou a diminuição desse tempo de espera.
Desde o início de 2023, a redução no tempo de espera tem sido consistente, caindo de 66 dias em janeiro para 43 dias em março de 2024. Esse progresso é atribuído a uma série de medidas eficazes e ao uso de novas tecnologias, como o sistema Atestmed, que permite a concessão do auxílio-doença sem a necessidade de perícia médica presencial.
Medidas que reduziram a fila
Atestmed
O Atestmed revolucionou a forma como o auxílio-doença é concedido, eliminando a necessidade de perícia presencial e acelerando o processo. Hoje, mais da metade das solicitações são processadas por esse sistema.
Aplicativo Meu INSS
A plataforma Meu INSS simplificou a solicitação de benefícios, permitindo que os usuários façam seus pedidos de forma prática e rápida através do aplicativo. Além disso, o atendimento para entrega de atestados nas agências da Previdência Social complementa essa iniciativa.
Mutirões de perícias
Para acelerar a concessão do Benefício de Prestação Continuada (BPC), o INSS realizou mutirões de perícias médicas, contribuindo para a diminuição do tempo de espera.
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Iniciativas em andamento
Parceria com os correios
Um projeto piloto está em andamento em Aracaju (SE), onde o sistema Atestmed foi testado entre 15 e 19 de abril. A intenção é expandir essa iniciativa para todo o Brasil, facilitando ainda mais o acesso aos benefícios.
Meu INSS+
O cartão Meu INSS+ oferece uma série de descontos em farmácias, shows, cinemas e outros estabelecimentos, proporcionando benefícios adicionais aos usuários. Desde seu lançamento em maio de 2023, o cartão já foi acessado mais de 20 milhões de vezes.
Compromisso com a melhoria contínua
O INSS continua a investir em soluções inovadoras para agilizar a análise e concessão de benefícios. O sistema Atestmed é um exemplo de sucesso, com 45,9% dos pedidos de auxílio-doença sendo resolvidos rapidamente. A expectativa é que, futuramente, todos os pedidos possam ser processados por meio dessa plataforma, eliminando a necessidade de interações presenciais.
Além disso, a parceria com os Correios visa expandir o uso do Atestmed, tornando o processo mais acessível e eficiente para os cidadãos.
Avanços na plataforma
A plataforma Meu INSS foi fundamental para a redução do tempo de espera, ao simplificar o processo de solicitação e acompanhamento de benefícios. O lançamento do Meu INSS+, que oferece descontos e benefícios adicionais, melhora ainda mais a experiência dos usuários.
Apesar dos avanços, o governo ainda enfrenta desafios significativos para eliminar completamente a fila de espera, devido ao grande volume de solicitações mensais. No entanto, as estratégias em curso e os investimentos contínuos em tecnologia demonstram um compromisso firme em resolver essas questões e garantir que os direitos dos beneficiários sejam atendidos de forma justa e eficiente.
A redução no tempo de espera é uma mudança bem-vinda para milhões de brasileiros que dependem dos serviços do INSS. Essa melhoria facilita o acesso aos benefícios necessários e fortalece a confiança no sistema de seguridade social do país.
Como emitir o extrato de contribuição (CNIS)
O extrato CNIS informa todos os vínculos, remunerações e contribuições previdenciárias registrados no Cadastro Nacional de Informações Sociais. Existem três tipos de extratos disponíveis:
- Relações Previdenciárias: Períodos trabalhados e/ou contribuídos.
- Relações Previdenciárias e Remunerações: Períodos trabalhados e/ou contribuídos e valores das remunerações.
- Ano Civil: Contribuições ano a ano, a partir de 11/2019.
Esse serviço é totalmente online, sem necessidade de comparecer ao INSS.
Tudo sobre o Meu INSS
O Meu INSS é uma ferramenta que facilita a vida do cidadão, acessível pelo computador ou celular (Android e iOS). Basta acessar gov.br/meuinss ou instalar o aplicativo Meu INSS para ter acesso a mais de 90 serviços oferecidos pelo INSS, sem sair de casa.
É a Agência da Previdência Social na palma da sua mão! Para utilizar os serviços, é necessário se cadastrar e obter uma senha, no próprio site ou aplicativo.
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