Nos últimos tempos, tem crescido o número de golpes que visam prejudicar os beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). A maioria desses ataques ocorre por meio de abordagens fraudulentas, tanto presenciais quanto virtuais.
Os golpistas se passam por funcionários do INSS, solicitando dados sensíveis como senhas, documentos e até reconhecimento facial. É essencial que os cidadãos conheçam as práticas seguras e saibam como se proteger contra essas fraudes.
Como identificar golpes: cuidados ao receber contatos
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Uma das principais orientações do INSS é que os beneficiários nunca forneçam informações pessoais por meios não oficiais, como telefonemas, SMS, e-mails ou aplicativos de mensagens como WhatsApp.
O INSS não solicita dados via essas plataformas. Se alguém entrar em contato pedindo para enviar fotos, documentos ou realizar qualquer ação que envolva clicar em links, desconfie imediatamente.
Canais oficiais de atendimento
A maneira segura de obter informações ou realizar solicitações é através dos canais oficiais do INSS. O telefone 135, o aplicativoMeu INSS e o site oficial (gov.br/meuinss) são os meios corretos para entrar em contato com a instituição.
Se preferir um atendimento presencial, dirija-se a uma das agências da Previdência Social.
Golpes virtuais: cuidado com links e atalhos falsos
Os criminosos frequentemente utilizam links falsos que imitam os canais de atendimento do INSS. É fundamental não clicar em atalhos ou links enviados por mensagens, pois esses podem ser maliciosos e levar à instalação de programas prejudiciais.
A recomendação é sempre digitar diretamente o endereço do site ou utilizar os aplicativos oficiais.
Como evitar golpes em WhatsApp, SMS e e-mail
Mensagens recebidas por WhatsApp, SMS ou e-mail, que solicitam informações pessoais, também são uma forma comum de fraude.
O INSS nunca pede para clicar em links, enviar documentos ou revelar dados sensíveis. Ao receber esse tipo de contato, bloqueie imediatamente o número e denuncie a tentativa de golpe.
Como confirmar a legitimidade de um contato do INSS
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Se você receber uma comunicação do INSS solicitando documentos ou informações complementares, verifique sempre a veracidade do pedido pelos canais oficiais. A instituição pode pedir documentos apenas quando há exigências relacionadas a processos de benefícios em andamento.
Esses pedidos devem ser feitos pelos canais remotos ou presencialmente nas agências, e nunca por meio de links ou mensagens não solicitadas.
Denúncias e reclamações: como proteger-se
Caso suspeite de um golpe, não hesite em denunciar. O site falabr.cgu.gov.br é a plataforma adequada para registrar essas ocorrências e ajudar a combater fraudes.
Ademais, você pode acompanhar o andamento de seus processos e serviços pelo Meu INSS.
