Com o avanço das tecnologias de comunicação digital, os golpes virtuais evoluíram em complexidade e alcance. No Brasil, o WhatsApp se consolidou como uma das principais ferramentas de contato entre empresas e consumidores, mas também se tornou alvo frequente de criminosos virtuais.
Segundo dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o golpe do WhatsApp foi o mais aplicado no país em 2024. O ranking completo das fraudes mais denunciadas está neste artigo um guia com os detalhes de cada golpe e orientações práticas para evitar prejuízos.
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O líder em fraudes: o golpe do WhatsApp
Como funciona a fraude digital mais comum do Brasil
No golpe do WhatsApp, o criminoso obtém o número da vítima e tenta ativar a conta do aplicativo em outro aparelho. Com o envio automático do código de verificação por SMS, ele se apresenta como uma central de atendimento pedindo a confirmação.
O truque está em fazer a vítima acreditar que está lidando com um representante legítimo. Ao fornecer o código, a vítima permite que o golpista acesse sua conta e inicie contatos com amigos e familiares pedindo dinheiro emprestado.
Medidas para se proteger
A recomendação principal é ativar a verificação em duas etapas no WhatsApp. Isso impede que a conta seja acessada em outro dispositivo sem um PIN extra. Nunca compartilhe códigos recebidos por SMS ou informações sensíveis.
Outros golpes recorrentes em 2024
A seguir, detalhamos as demais fraudes que completam o ranking da Febraban. Compreender a dinâmica desses golpes é essencial para fortalecer a segurança digital pessoal.
Falsa venda em redes sociais
Criminosos criam perfis falsos em redes sociais, simulando lojas de marcas populares com promoções tentadoras. Ao realizar o pagamento, o consumidor nunca recebe o produto.
Desconfie de preços muito baixos, cheque o CNPJ da empresa e consulte sites de reclamação. Sempre prefira realizar transações com lojas conhecidas.
Falsa central telefônica
Neste golpe, a vítima recebe uma ligação de supostos funcionários de banco alertando sobre atividades suspeitas. Pedem dados bancários, senhas ou até transferências para “contas de segurança”.
Nenhum banco solicita informações sensíveis por telefone. Desligue e contate o banco por meios oficiais usando outro aparelho telefônico.
Phishing ou pescaria digital
Golpistas enviam e-mails e mensagens com links maliciosos, disfarçados de comunicados oficiais. Ao clicar, o usuário pode fornecer involuntariamente dados bancários.
Evite clicar em links desconhecidos, mesmo que pareçam confiáveis. Instale um bom antivírus e mantenha seu sistema operacional atualizado.
Falso investimento
Sites e perfis falsos oferecem oportunidades de retorno financeiro rápido. Em alguns casos, pequenos valores são pagos para aumentar a confiança da vítima.
Desconfie de promessas irreais. Verifique no site da CVM ou do Banco Central se a empresa é autorizada a operar.
Golpes que exploram situações cotidianas
Além das fraudes mais tecnológicas, outros golpes envolvem contato direto com a vítima ou situações do cotidiano.
Troca de cartão em compras presenciais
Distração criminosa
Em estabelecimentos comerciais, golpistas trocam o cartão da vítima durante a transação. Depois, realizam compras e saques com a senha observada.
Ações preventivas
Nunca entregue seu cartão para terceiros. Insira pessoalmente na maquininha, confira os dados e o cartão devolvido.
Falso boleto
Alteração nos dados de pagamento
Boletos falsificados redirecionam o pagamento para contas dos golpistas. A vítima só descobre o golpe ao ser cobrada novamente pela empresa legítima.
Como identificar
Confira atentamente o nome do beneficiário, o CNPJ e o banco emissor. Em caso de dúvida, consulte a empresa diretamente.
Golpe da devolução do empréstimo
O empréstimo que vira prejuízo
Golpistas contratam empréstimos no nome da vítima e depois entram em contato pedindo a devolução sob pretexto de erro ou cancelamento.
Medida urgente
Nunca devolva dinheiro sem confirmação do banco. Entre em contato com a instituição financeira pelos canais oficiais.
Fraudes mais sofisticadas
Alguns golpes exploram ferramentas avançadas e o desconhecimento da vítima sobre tecnologias bancárias.
Mão fantasma
Acesso remoto ao celular
Golpistas enviam links para instalar aplicativos que dariam acesso remoto ao aparelho da vítima, sob o pretexto de corrigir um erro de segurança.
Prevenção
Jamais instale aplicativos a pedido de terceiros. Ao receber alertas suspeitos, desligue imediatamente e ligue para o banco de outro telefone.
Golpe do falso motoboy
Cartão clonado e recolhido
A vítima recebe uma ligação informando clonagem do cartão. Um motoboy seria enviado para recolher o cartão “para análise”. Mesmo cortado, o chip permite o uso por criminosos.
Dica fundamental
Nenhum banco envia motoboy para recolher cartões. Nunca forneça senhas ou dados pessoais por telefone.
A crescente sofisticação dos golpes virtuais exige atenção redobrada dos consumidores. Embora os bancos invistam em tecnologia de segurança, os criminosos apostam na desinformação e no fator emocional para aplicar fraudes.
A principal defesa do cidadão é a informação. Ao conhecer como os golpes funcionam e adotar hábitos seguros no uso da internet e do celular, é possível reduzir consideravelmente os riscos. Compartilhar esse tipo de conteúdo é também uma forma de proteger amigos e familiares.
