Alerta vermelho: se você usa cartão, esta informação é crucial!

Fim de ano perigoso: saiba como evitar os golpes nas compras online

O Funcionamento do Golpe

Este golpe ocorre assim que o consumidor tenta realizar uma transação utilizando o pagamento por aproximação. A maquininha apresenta uma mensagem de erro, fazendo com que o cliente insira o cartão manualmente, momento em que o malware é ativado e as informações são registradas, mesmo em dispositivos com chip.

O comprometimento das maquininhas ocorre quando criminosos se passam por representantes de serviços técnicos, notificando os lojistas sobre supostas atualizações ou reparos necessários. Ao acessar links enviados por essas “autoridades”, os lojistas instalam malwares em seus terminais, permitindo que os hackers capturem dados dos cartões durante as transações.

Principais Tipos de Fraudes em Transações com Cartões

A fraude em transações com cartões pode se manifestar de várias maneiras. Entre os principais tipos, destacam-se:

Clonagem de Cartão

Skimmers: Dispositivos instalados nas maquininhas ou caixas eletrônicos para capturar os dados do cartão durante o uso, permitindo a criação de cópias falsas.

Câmeras escondidas: Equipamentos instalados para filmar a digitação da senha do cartão, copiando os números e acessando a conta do consumidor.

Visor Adulterado

Golpistas podem adulterar o visor da maquininha para esconder ou alterar o valor da transação. Isso impede que o cliente veja o valor correto da compra, possibilitando cobranças indevidas.

Troca de Cartão

Durante a transação, o golpista pode distrair a vítima e trocar seu cartão por um falso, realizando compras com os dados roubados.

Golpe do Delivery

No golpe do delivery, o entregador utiliza uma maquininha adulterada ou pede para que o cliente digite a senha antes de confirmar o valor, capturando os dados.

Golpe da Compra Duplicada

Aqui, o criminoso realiza uma segunda compra, sem o consentimento da vítima, utilizando os dados do cartão obtidos durante a transação.

Golpe do Presente

O golpista oferece um “brinde” ou “presente” em troca da digitação da senha na maquininha, permitindo que o fraudador capture as informações.

Golpe da Aproximação

Esse golpe é realizado com a aproximação do cartão à maquininha, sem a necessidade de inserção, permitindo que o criminoso capture os dados rapidamente.

Como Evitar a Fraude em Transações com Cartões?

Tanto consumidores quanto comerciantes podem adotar algumas medidas preventivas para evitar a fraude em transações com cartões.

Para Consumidores:

1. Opte por métodos alternativos de pagamento: Quando perceber que a maquininha não está funcionando corretamente, considere pagar com dinheiro ou Pix, se possível.
2. Evite maquininhas suspeitas: Não use maquininhas em locais que não inspirem confiança ou que pareçam estar adulteradas.
3. Verifique o visor da maquininha: Certifique-se de que o valor da transação está correto antes de confirmar a operação.
4. Acompanhe o pagamento: Sempre observe o processo de pagamento e nunca entregue o seu cartão para que o atendente faça a operação por você.

Para Comerciantes:

1. Instale sistemas de segurança digital: Investir em antivírus e programas de segurança pode proteger as maquininhas contra malwares.
2. Valide a origem de comunicados de manutenção: Certifique-se de que as solicitações de manutenção ou atualização dos terminais são legítimas antes de acessar qualquer link.
3. Mantenha as maquininhas atualizadas: Realize atualizações regulares nos dispositivos de pagamento para reduzir o risco de infecção por malwares.
4. Treine os funcionários: Garanta que os colaboradores estejam cientes dos riscos de fraude e saibam como identificar e reagir a situações suspeitas.

O Que Fazer ao Detectar Fraudes no Cartão?

Se você perceber que foi vítima de uma fraude com cartão, é essencial tomar medidas imediatas para minimizar os danos.

Ações Imediatas:

1. Bloqueie o cartão: Muitos bancos oferecem a opção de bloquear o cartão diretamente pelo aplicativo, o que impede transações fraudulentas.
2. Registre um boletim de ocorrência: Dirija-se à delegacia para registrar um boletim de ocorrência detalhado sobre a fraude. Esse documento pode ser útil para investigações futuras.
3. Entre em contato com o banco: Informe o banco sobre a fraude e forneça detalhes da transação suspeita, como data, hora e valor.
4. Notifique a empresa responsável pela maquininha: Caso a fraude tenha ocorrido em um terminal de pagamento específico, entre em contato com a empresa que forneceu a maquininha para que possam investigar e tomar providências.

Medidas Preventivas:

• Desconfie de maquininhas em locais desconhecidos: Evite usar maquininhas em estabelecimentos ou locais onde a segurança não seja garantida.
• Confira o valor da transação: Antes de confirmar qualquer pagamento, verifique cuidadosamente o valor exibido na tela da maquininha.
• Ative as notificações de transações: Muitos bancos oferecem notificações instantâneas por celular sempre que uma compra é realizada, ajudando a identificar transações suspeitas rapidamente.

Proteja Seus Dados e Suas Finanças

Com o aumento de golpes envolvendo transações com cartões, é fundamental que consumidores e comerciantes adotem medidas de segurança para proteger seus dados e finanças. O uso de sistemas de segurança digital, a verificação constante de transações e a conscientização sobre os tipos de fraudes são essenciais para reduzir os riscos e evitar prejuízos. Lembre-se de sempre tomar atitudes rápidas ao identificar fraudes, como bloquear seu cartão e registrar ocorrências, garantindo maior controle sobre sua segurança financeira.