Nos últimos anos, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem buscado uma maior aproximação com seus usuários, ampliando a acessibilidade e a eficiência de seus serviços. A plataforma Meu INSS, que já se consolidou como um dos principais canais de atendimento do governo, recebeu uma reforma profunda. A partir deste ano de 2025, o serviço passa a contar com um novo design, mais interatividade e o uso de Inteligência Artificial (IA) para aprimorar o atendimento, deixando-o mais personalizado e eficiente.
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