Durante décadas, quem precisava resolver algo no INSS enfrentava filas, papelada, idas e vindas a agências e muita dor de cabeça. Mas essa realidade começou a mudar. Silenciosamente, o Instituto Nacional do Seguro Social passou por uma digitalização massiva, e hoje disponibiliza mais de 90 serviços diretamente no celular ou computador, sem burocracia, sem empurra-empurra e com muito mais agilidade.
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