A Claro NET é uma das maiores provedoras de serviços de internet, TV por assinatura e telefonia no Brasil. Com milhões de clientes em todo o país, a empresa oferece diversas facilidades para a gestão de contas e serviços.
Uma das funcionalidades mais procuradas é a emissão da segunda via da conta de internet. Neste artigo, explicaremos passo a passo como realizar esse procedimento de maneira rápida e eficiente.
Por que emitir a segunda via da conta?
A necessidade de emitir a segunda via da conta pode surgir por diversos motivos: perda da fatura original, não recebimento pelo correio, danos ao documento, entre outros. Manter as contas em dia é essencial para evitar a suspensão dos serviços e possíveis multas por atraso.
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Passo a passo para emitir a segunda via da conta de internet Claro NET
Acesso ao site oficial
- Visite o site oficial da Claro: Abra seu navegador e digite o endereço www.claro.com.br.
- Área do Cliente: No canto superior direito da página inicial, clique em “Minha Claro Residencial”.
Login na conta
- Insira seus dados: Para acessar a área do cliente, você precisará informar seu CPF ou CNPJ e a senha cadastrada. Caso ainda não tenha uma conta, é possível realizar o cadastro rapidamente.
- Esqueceu a senha?: Se você não se lembra da senha, clique em “”Esqueci minha senha”” e siga as instruções para redefini-la.
Navegação na área do cliente
- Menu de Opções: Após o login, você será direcionado para a página principal da área do cliente. No menu lateral, selecione a opção “Faturas”.
- Visualização de Faturas: Nesta seção, você poderá visualizar todas as suas faturas, tanto as pagas quanto as pendentes.
Emissão da segunda via
- Selecione a Fatura: Escolha a fatura que deseja emitir a segunda via. Normalmente, as faturas são organizadas por data de vencimento.
- Gerar PDF: Clique na opção “Ver Fatura” ou “Gerar PDF”. A segunda via da fatura será gerada em formato PDF, que pode ser baixado e impresso.
Pagamento da fatura
- Código de Barras: A segunda via da fatura conterá o código de barras necessário para o pagamento. Você pode pagar a conta em bancos, casas lotéricas ou através do internet banking.
- Aplicativo Claro: Outra opção é utilizar o aplicativo “Minha Claro Residencial”, disponível para Android e iOS, que também permite a emissão da segunda via e o pagamento diretamente pelo app.
Alternativas para emitir a segunda via
Atendimento telefônico
Se você preferir, pode solicitar a segunda via da fatura através do atendimento telefônico. Ligue para o número 106 21 e siga as instruções do atendimento eletrônico ou fale diretamente com um atendente.
Atendimento presencial
Outra opção é visitar uma loja Claro próxima de você. Leve um documento de identificação e peça a emissão da segunda via da sua fatura.
Atendimento via WhatsApp
A Claro também disponibiliza atendimento via WhatsApp. Adicione o número (11) 99991-0621 aos seus contatos e envie uma mensagem solicitando a segunda via da fatura. O atendimento é rápido e eficiente.
Dicas para evitar problemas com faturas
Atualização de dados
Certifique-se de que seus dados cadastrais estão atualizados. Informações incorretas podem resultar no não recebimento das faturas.
Débito automático
Considere a opção de cadastrar suas contas em débito automático. Isso garante que suas faturas sejam pagas automaticamente na data de vencimento, evitando atrasos e multas.
Notificações e alertas
Ative notificações e alertas via SMS ou e-mail para ser lembrado sobre o vencimento das suas faturas. A Claro oferece essa funcionalidade gratuitamente.
Considerações finais
Emitir a segunda via da conta de internet da Claro NET é um processo simples e pode ser feito de diversas maneiras, seja pelo site oficial, aplicativo, atendimento telefônico, presencial ou via WhatsApp.
Manter suas faturas em dia é essencial para evitar a suspensão dos serviços e garantir a continuidade do acesso à internet. Siga as dicas fornecidas para uma gestão eficiente das suas contas e evite transtornos.
Para mais informações e suporte, acesse o site oficial da Claro ou entre em contato com o atendimento ao cliente.
